Witamy na Stronie Systemu Helpdesk
Cieszymy się, że odwiedzasz naszą stronę systemu helpdesk do rejestracji zgłoszeń IT. Naszym celem jest zapewnienie Ci jak najlepszej obsługi oraz szybkiego i efektywnego wsparcia technicznego. Poniżej znajdziesz informacje, które pomogą Ci w pełni wykorzystać możliwości naszego systemu.
Jak Zarejestrować Zgłoszenie?
Rejestracja zgłoszenia IT jest szybka i prosta. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Zaloguj się na swoje konto użytkownika. Jeśli nie masz konta, zarejestruj się, podając niezbędne dane.
Wybierz kategorię problemu z dostępnej listy, abyśmy mogli skierować zgłoszenie do odpowiedniego zespołu.
Opisz problem w polu opisu, podając jak najwięcej szczegółów, aby ułatwić nam jego rozwiązanie.
Dodaj załączniki, jeśli są one potrzebne do lepszego zrozumienia problemu (np. zrzuty ekranu, logi).
Potwierdź zgłoszenie, klikając przycisk „Wyślij”.
Czas Oczekiwania na Odpowiedź
Nasz zespół stara się odpowiadać na zgłoszenia jak najszybciej. Czas odpowiedzi zależy od kategorii zgłoszenia i jego pilności. Staramy się, aby wszystkie zgłoszenia były rozpatrywane w ciągu 24 godzin.
Śledzenie Statusu Zgłoszenia
Po zarejestrowaniu zgłoszenia możesz śledzić jego status na swoim koncie użytkownika. Będziesz otrzymywać powiadomienia e-mailowe o zmianach statusu i postępach w rozwiązaniu problemu.
Kontakt z Nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z naszym działem wsparcia:
Telefon: +48 24 24 24 0 44
Email: helpdesk@eintegra.pl
Dziękujemy za zaufanie i zachęcamy do korzystania z naszego systemu helpdesk.
Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!
